chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Uitnodiging voor vaccinatie

    In het voorjaar van 2021 heeft het agentschap Zorg en Gezondheid een brief opgesteld om Vlaamse burgers uit te nodigen voor de vaccinatie tegen COVID-19. Op basis van reacties van een aantal organisaties heeft het agentschap de brief herwerkt. Door enkele vrij eenvoudige ingrepen is de brief sterk verbeterd.

    Versie 1

    Waarom is deze versie niet zo helder en doeltreffend?
    • De brief is heel lang.
    • De kernboodschap (plaats en tijdstip van de vaccinatie) valt onvoldoende op. Ze staat pas in de vierde alinea. Het kopje 'Waar laat je je vaccineren?' dekt niet helemaal de lading.
    • De informatie over wat je moet doen om de afspraak te bevestigen, te verplaatsen of te annuleren wordt herhaald.

    Versie 2

    Waarom is deze versie helderder en doeltreffender?
    • De brief is maar één bladzijde lang en bevat alleen de meest essentiële informatie. Extra informatie is toegevoegd in een bijlage.
    • De kernboodschap (plaats en tijdstip van de vaccinatie) is gemakkelijk te vinden. Ze staat vooraan en wordt gemarkeerd met twee groene kadertjes.
    • De informatie over wat je moet doen om de afspraak te bevestigen, te verplaatsen of te annuleren wordt maar één keer vermeld.