chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    1. De basis: informeren

    Openbaarheid van bestuur betekent dat je burgers, bedrijven en organisaties helder en voldoende informeert over beleid, regelgeving en dienstverlening. Die plicht staat in de Grondwet en in het Vlaamse bestuursdecreet. Informeren is misschien de laagste trap op de participatieladder, maar wel essentieel voor burgers en andere actoren om een stapje verder te gaan in participatie. Burgers, bedrijven en organisaties informeren kan op heel wat manieren.

    Blijf in de picture met nieuwsbrieven en sociale media

    Heel wat overheidsdiensten hebben al een nieuwsbrief om hun doelgroepen regelmatig nieuws te sturen. Jullie nog niet? Kijk eens op de pagina van het merkbeleid. Het sjabloon voor je nieuwsbrief bestaat al. Jij hoeft alleen nog boeiende en heerlijk heldere content aan te leveren.

    Ook via sociale media heb je kans op een enorm bereik. Wil je zelf tweeten, posten en sharen? Lees dan eerst de deontologische code en handreiking sociale media. Je kunt je berichten ook laten verspreiden via de socialemediakanalen van de Vlaamse overheid.

    Krijg nog meer inspiratie over publicaties, persberichten en mediaruimte op de communicatiewebsite.

    1700

    1700 is het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid. Het is voor burgers, organisaties en bedrijven het eerste aanspreekpunt voor vragen over de Vlaamse overheid. Als overheidsdienst doe je een beroep op hun ondersteuning.

    Nieuw Vlaams bestuursdecreet

    Op 1 januari 2019 treedt het nieuwe Vlaamse bestuursdecreet in werking. Daarin vind je afspraken over:

    • principes van informeren en participeren
    • normen voor overheidscommunicatie
    • toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties.