chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Raamcontracten relevant voor participatie

    Er zijn op dit ogenblik vier raamoverenkomsten beschikbaar voor entiteiten van de Vlaamse overheid én lokale besturen.

    1. Consultancy in belanghebbendenmanagement
    2. Belanghebbendenonderzoek op basis van kwalitatieve of kwantitatieve methoden
    3. Online raapleging van belanghebbenden
    4. Digitaal inspraakplatform (voor belanghebbendenonderzoeken).

    Consultancy in belanghebbendenmanagement

    Een strategie ontwikkelen rond het betrekken van belanghebbenden en ze implementeren? Een project participatief aanpakken? Hulp nodig om je doelstelling helder te formuleren of je doelgroep af te bakenen? Een vorm van begeleiding nodig in de omgang met stakeholders? Nood aan training voor het betrekken van belanghebbenden? Of op zoek naar ondersteuning bij het ontwikkelen van de nodige instrumenten?

    Dan kan je via de raamovereenkomst consultancy in belanghebbendenmanagement een bestelling plaatsen bij een van deze firma's:  

    • UForce / het Cycloop netwerk
    • Deloitte Consulting & Advisory 
    • Capgemini Belgium 
    • Möbius Business Redesign.

    Bestellen gebeurt via het systeem van de mini-competitie, waarbij bovenstaande firma's gevraagd wordt een offerte in te dienen op maat van de bestelling.   

    Meer informatie over het raamcontract, de leveranciers en hoe een bestelling plaatsten.

    Belanghebbendenonderzoek op basis van kwalitatieve of kwantitatieve methoden

    Onderzoek doen naar behoeften, ervaringen en tevredenheid bij belanghebbenden? De uitvoering van veldwerk? Analyseren van trends?

    Dan kan je via de raamovereenkomst voor belanghebbendenonderzoeken op basis van kwalitatieve en kwantitatieve methoden een bestelling plaatsen bij een van deze firma's:

    1. Ipsos
    2. Indiville 
    3. Profacts.

    Bestellen gebeurt volgens een cascadesysteem. Je contacteert eerst de eerstgerangschikte opdrachtnemer. Als die de opdracht niet kan uitvoeren wegens capaciteitstekort of belangenvermenging, dan kan je de tweedegerangschikte contacteren, en daarna desnoods de derdegerangschikte. 

    Meer informatie over het raamcontract, de leveranciers en hoe een bestelling plaatsen.  

    Online raadpleging van belanghebbenden

    Online consultaties of enquêtes organiseren? Hulp nodig bij de opmaak van een bevraging of bij de interpretatie van de rapporten?

    Dan kan je via de raamovereenkomst voor online consultatie van belanghebbenden (enquêtetool) een bestelling plaatsen bij de firma CheckMarket.

    Meer informatie over het raamcontract, de leverancier en hoe een bestelling plaatsen.

    Digitaal inspraakplatform

    Burgers, bedrijven, organisaties of andere belanghebbbenden betrekken via een digitaal platform?

    Dan kan je via de raamovereenkomst voor belanghebbendenonderzoeken via een digitaal inspraakplatform een bestelling plaatsen bij de firma CitizenLab.

    Meer informatie over het raamcontract, de leverancier en hoe een bestelling plaatsen.

    Wie kan afnemen?

    Organisaties van de Vlaamse overheid en lokale besturen kunnen bestellen op deze raamcontracten.

    Werk je voor een lokaal bestuur en krijg je geen toegang tot de webpagina’s met meer informatie? Doe dan het volgende.

    • Contacteer de lokale beheerder. Doorgaans is dat de algemeen directeur (bij een gemeente- of stadsbestuur) of de griffier (bij een provinciebestuur). 
    • Weet je niet wie de lokale beheerder is? Het Facilitair Bedrijf van de Vlaamse overheid kan dat opzoeken. Mail hiervoor naar 32000@vlaanderen.be of telefoneer +3225532000.
    • Of vraag aan je ICT-verantwoordelijke om "rechten toe te voegen" aan jouw profiel, zodat je rechtstreeks kan inloggen via het CSAM portaal (met je e-ID, een token of itsme).

    Andere

    Vragen?

    Verkennende vragen zijn welkom bij het Kenniscentrum Participatie van het Departement Kanselarij en Buitenlandse Zaken via

    Gedetailleerde vragen over de raamcontracten stelt u aan de contactpersonen die per overeenkomst worden vermeld.