Neem tijdig contact op met het onderzoeksbureau. Na het intakegesprek duurt het een tot twee weken om een goed onderzoeksvoorstel uit te werken en een prijsofferte op te stellen. Nadien kun je de bestelling plaatsen en administratief in orde brengen.

Als het bedrag van je bestelling 144.000 euro (exclusief btw) of meer bedraagt, moet je advies vragen aan de Inspectie van Financiën.

1. Aanvraag van een offerte voor een communicatieonderzoek

Als je een offerte voor een communicatieonderzoek aanvraagt, kun je het best een intakegesprek voeren met het onderzoeksbureau. Als voorbereiding daarvan vul je de Projectfiche over communicatieonderzoek in. Daarin geef je informatie over de doelstellingen, de beoogde doelgroepen, de gewenste timing en het budget dat je voor het onderzoek ter beschikking hebt.

Op basis van je vraag, de informatie in de projectfiche en het intakegesprek maakt Ipsos een onderzoeksvoorstel op maat met een prijsofferte. De prijs voor een onderzoek wordt bepaald op basis van:

• de aard en de methode van het onderzoek
• de grootte van de steekproef
• de bereikbaarheid van de doelgroep
• de omvang van het analysewerk.
• bezorg vervolgens de bestelbrief aan Ipsos. Bij elke bestelling wordt de uitvoeringstermijn vastgelegd. Borgstelling is niet nodig.

2. Uitvoering van het onderzoek

Een onderzoeksopdracht bestaat uit een intakegesprek, een onderzoeksvoorstel met een offerte, het veldwerk (of de eigenlijke bevraging), de analyse en conclusie, en de rapportering.

De methodologie (kwalitatief, kwantitatief of beide) is uiteraard altijd aangepast aan je specifieke onderzoeksdoelen. Bij elke kwantitatieve bevraging worden er vier basisvragen opgenomen die peilen naar het imago van de Vlaamse overheid en de tevredenheid over de Vlaamse overheid.

3. Facturatie

Voor deze raamovereenkomst verloopt de facturatie via e-invoicing.

4. Elke bestelling kun je na afloop evalueren.