chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Je bent een bedrijf zonder facturatiepakket

    Maakt je bedrijf nog facturen in Word of Excel die je vervolgens op papier of als PDF verzendt?  


    De voorbije jaren zijn er tal van facturatiepakketten op de markt gekomen die zich in het bijzonder richten op bedrijven met kleine factuurvolumes.  

    Met deze pakketten:

    • Maak je snel een e-factuur,
    • Heb je geen e-ID nodig om je aan te melden
    • Krijg je een goede ondersteuning
    • Doe je geen dubbele invoer van factuurgegevens
    • Kan je jouw factuur opvolgen
    • Kan je naar de overheid factureren, maar ook naar jouw andere private klanten
    • Werk je dus gebruiksvriendelijk en efficiënt

    Vergelijk en maak je keuze

    We raden sterk aan deze toepassingen te vergelijken, hen te contacteren en aan de slag te gaan. Zo maakt je bedrijf zich klaar op de digitale toekomst. Om je op weg te helpen, bieden we je een handige digitale brochure aan.

    Het Mercuriusportaal

    Helpdesk en handleidingen

    Telefonische helpdesk voor ‘kleine’ Belgische leveranciers

    Nederlandstalige, Belgische leveranciers met slechts weinig facturen naar de overheid, die ondersteuning nodig hebben bij het portaalgebruik voor het sturen van de e-factuur, kunnen tijdens de kantooruren telefonisch een beroep doen op de Vlaamse helpdesk op het nummer: 02 553 48 17

    Het e.procurement@vlaanderen.be blijft 24/7 beschikbaar voor alle ondersteuning rond e-invoicing.

    Het gebruik van het Mercuriusportaal is een tijdelijke oplossing. Deze portaal heeft immers tal van beperkingen die een toekomstgerichte digitalisering van het facturatieproces in de weg staan. Overheden en vertegenwoordigers van de bedrijven wijzen er op dat de oplossingen in de private markt meer aangewezen zijn.

    • Dit portaal is immers het zoveelste portaal…
    • Vereist manuele (en bijgevolg dubbele) invoer van uw factuurgegevens
    • Het is weinig gebruiksvriendelijk.
    • Het portaal laat enkel facturatie toe naar overheden.
    • Het kan enkel gebruikt worden voor eenvoudige facturen
    • Het is niet de taak van de overheid een facturatietoepassing te ontwikkelen.

    Het is dus aanbevolen een private e-facturatietoepassing die aansluit op het Peppol-model te gebruiken.

    Wens je – als tussenoplossing en in afwachting van je meer toekomstgerichte keuze - toch het Mercuriusportaal te gebruiken?  Neem dan volgende instructies door:

    Ga - nadat je de handleidingen bij de hand genomen hebt - naar de portaal https://digital.belgium.be/e-invoicing/MercuriusLogin.html om je e-factuur effectief te maken.

    Webinars en opleidingen

    Wil je graag meer informatie over e-facturatie in het algemeen?
    Je vindt de webinars en de opleidingen over elektronische facturatie op de pagina ‘opleiding en informatiesessies’