chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Onthaal Ellips

    Algemene info onthaal

    • Telefoonnummer: 02 552 82 01
    • Open: 8 uur - 17 uur.

    Dienstverlening onthaal

    • Informatie over het gebouw;
    • Bezoekers registreren en wegwijs maken in het gebouw;
    • Uitlenen van fietsen;
    • Het contacteren van personen bij leveringen;

    Voor al jouw vragen kun je terecht bij het onthaal. Daarnaast kun je voor vragen of opmerkingen ook steeds terecht bij de gebouwcoördinator.

    Toegangsbadge

    Alle personeelsleden die in het Ellipsgebouw werken krijgen bij indiensttreding een prikkaart. Deze prikkaart geeft toegang tot het gebouw door registratie hetzij bij het binnenrijden van de parkeergarage hetzij aan de draaideuren bij de receptie. Met de prikkaart krijg je eveneens toegang tot het Consciencegebouw, het Graaf De Ferrarisgebouw, het Phoenixgebouw, het Arenberggebouw, het Dirk Boutsgebouw (Leuven), het Anna Bijnsgebouw (Antwerpen) en het Jacob van Maerlantgebouw (Brugge). Alle andere personen bieden zich aan bij de ontvangstbalie.

    Indien je jouw prikkaart vergeten bent, dien je je te laten registreren aan de balie.

    Verlies, beschadiging of diefstal van uw prikkaart meld je bij de MOD van jouw entiteit, die zorgt voor vervanging van de kaart.

    Bij uitdiensttreding bezorgt je jouw prikkaart terug aan de MOD.

    Ontvangen en registreren bezoekers

    • Alle bezoekers dienen zich aan te bieden bij de ontvangstbalie. Bezoekers worden in de hal ontvangen en worden afgehaald door of doorgestuurd naar het personeelslid dat hen ontvangt.
    • Bezoekers voor vergaderingen die op de deelnemerslijst van de vergadering staan vermeld, worden na opgave van hun naam door het onthaalpersoneel binnengelaten.

    Leveringen

    • Kleine leveringen worden afgegeven aan de ontvangstbalie van het Ellipsgebouw.
    • Grote leveringen moeten, na melding aan de balie, geleverd worden aan de loskade (ingang Solvaystraat).
      De balie contacteert de bevoegde dienst bij afgifte van de levering.

    Dienstfietsen

    Voor korte dienstverplaatsingen in Brussel kan je een dienstfiets uitlenen via Facilipunt. Daarbij heb je de keuze tussen een gewone fiets, een elektrische fiets en een plooifiets. Aan het onthaal vraag je de sleutels voor de bijhorende fietssloten. Waarschuw de balie bij een technisch defect, zodat dit kan hersteld worden. Bezoekers kunnen geen aanspraak maken op deze fietsen.

    Een fiets wordt enkel tijdens de diensturen voor één dag uitgeleend, en dienen dus voor sluiting teruggebracht te worden. Na 17 uur worden er geen fietsen meer uitgeleend.

    Wanneer je een ongeval hebt gehad, neem je contact op met jouw personeelsdienst voor de verzekering. Bij eventuele schade, vandalisme of diefstal brengt u de gebouwcoördinator op de hoogte.