chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Veelgestelde vragen PTOW

    Monitoring, PTOW

    Zijn where-abouts (track & trace) - in casu onlangs ingevoerd in entiteit – bedoeld als controle of opvolging?

    Daarvoor dient men te kijken naar het gebruik van de tool. Is het individueel om jezelf op te volgen en om te kunnen vooruitplannen? Of is het echt als controletool door het management ingezet?

    Implementatie Het Nieuwe Werken (HNW), PTOW

    Wat zal er gebeuren met de gebouwen Boudewijn, Phoenix en Conscience na de verhuis?

    De gebouwen waarvan de (sub)entiteiten naar Herman Teirlinck verhuizen, zijn einde huurcontract. Het Boudewijngebouw wordt afgebroken en in de plaats komt een nieuwbouw. Het Phoenixgebouw wordt verlaten maar er is nog niks bekend inzake verdere verbouwingsplannen.

    Het Consciencegebouw wordt verder gehuurd, maar daar is de eigenaar wel opfrissingswerken aan het doen en daar voert Het Facilitair Bedrijf ook een herinrichting door volgens de principes van Het Nieuwe Werken zodat het gebouw ook een hedendaagse kantooromgeving wordt.

    Wanneer dienen de verhuisverantwoordelijken van de verhuis van het Boudewijngebouw naar het Herman Teirlinckgebouw (minimaal twee per entiteit) beschikbaar te zijn?

    Op alle werkdagen tijdens de verhuisperiode (twee weken), doorlopend.

    Komen er in het Herman Teirlinckgebouw busnummers en wanneer worden deze bekendgemaakt?

    Er komen inderdaad busnummers. Momenteel (begin april 2017) is men de behoefte per entiteit hiervoor aan het nagaan. Als men rond is hiermee, zullen ze bekend gemaakt worden.

    Hoe werken de nieuwe printers in het Herman Teirlinckgebouw?

    De badges zullen ervoor zorgen dat er mobiel kan geprint worden: door de badge te scannen op een printtoestel naar keuze (niet vooraf op te zoeken of in te stellen), kan je je documenten eender waar in het gebouw afprinten. Daarover volgen nog infosessies.

    Zullen er nog vaste telefoontoestellen zijn in het Herman Teirlinckgebouw?

    Elke ICT-eenheid mag zijn telefoniebeleid invullen zoals die dat zelf wil, maar concreet zal men de telefonische diensten voorzien door middel van internetverbinding. Zo is er geen klassieke telefonie meer (dus geen klassieke telefooncentrale zoals op heden), maar wordt er gebruikt gemaakt van ‘Skype voor bedrijven’. Met dat programma zal je kunnen chatten (zoals op heden al mogelijk is), maar is er ook een nieuwe functionaliteit aan toegevoegd: telefonie. Vanaf dat moment zal je Skype ook kunnen gebruiken om te telefoneren. Je kan dan dus ook gebruik maken van vaste telefoonnummers om iemand te contacteren. Het is uiteraard mogelijk om zowel met interne mensen als externe mensen te praten. Tot slot kan er ook gekozen worden om een ‘vaste hoorn’ in de pc te pluggen. Zo bel je alsof het met een klassieke telefoon is, maar maak je toch gebruik van een optimale verbinding.

    Bereikbaarheid en beschikbaarheid, PTOW

    Indien men op een andere locatie is tijdens de collectieve service tijd, maar niet aan het werk, moet men dan bereikbaar zijn?

    Je dient dit te toetsen aan volgende criteria: is er op dat moment nood aan samenwerking, efficiëntie en klantgerichtheid. Daarnaast dient het onderscheid tussen bereikbaarheid en beschikbaarheid gerespecteerd te worden.

    Mag volgens PTOW gewerkt worden vanuit de vakantiewoning?

    Ja natuurlijk, als de omstandigheden plaatsonafhankelijk werk toelaten. Kijk hiervoor naar de telewerkbaarheidskwadrant. Het is essentieel de vraag te stellen: welke activiteiten kunnen waar worden gedaan?

    Kan iemand verplicht worden om tot 20u te werken?

    Ja, in principe wel, indien dit valt onder de collectieve servicetijden en de individuele afspraken daarbinnen. Dit kan dus ter bevordering van efficiëntie, samenwerkingsmogelijkheden en/of klantgerichtheid

    Afbouwen prikklok, PTOW

    Kan TOW zonder stamtijden af te schaffen?

    Ja, dit dient te worden bepaald op afdelings- of organisatieniveau. Toets dit af aan criteria: efficiëntie, samenwerking en klantgerichtheid in samenspraak met leidinggevende en diensten. Houdt tevens ook rekening met POW (namelijk ‘waarom kom je al dan niet naar je kantoor?’).

    Startpagina's