chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Hoe ervaren burgers je huidig digitaal dienstenaanbod? En hoe kun je de kwaliteit ervan nog verbeteren? Hou bij het ontwerpen van digitale dienstverlening steeds rekening met een aantal drempels die burgers ervaren bij het gebruik van digitale toepassingen.

    Bekijk jouw digitale dienstverlening door de ogen van Lieve, Ellen, Janek, Wim, Tobias en Hilde.

    Ik wil graag hulp als ik iets online moet doen en hoop dat alles gebruiksvriendelijker wordt.
    Lieve
    Ik zou graag al mijn gegevens maar één keer moeten doorgeven aan de overheid en dit via duidelijke communicatie.
    Ellen
    Ik word niet graag doorverwezen van de ene website naar de andere. Bezorgen jullie me een eenvoudig overzicht van wat ik moet doen?
    Janek
    Ik wou dat sites toegankelijker werden en dus eenvoudiger voor mensen met een visuele beperking.
    Wim
    Ik wou dat ik meer vertrouwen had in online diensten van de overheid.
    Tobias
    Ik wou dat het invullen van formulieren op de computer makkelijker werd.
    Hilde

    Vereenvoudiging

    Adres
    Informatie Vlaanderen
    Havenlaan 88
    1000 Brussel
    België
    E-mail
    Website