chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Snel naar ...

    Nieuws

    Hoe kun je zelf aan de slag met gedragsinzichten?

    We maakten hiervoor een eenvoudige "Do It Yourself" (DIY) overzichtspagina aan.

    Nieuwe raamovereenkomst in de maak

    Als alles goed verloopt wordt het mogelijk om vanaf april 2021 gebruik te maken van een nieuwe, verruimde raamovereenkomst gedragsonderzoek, gedragsinzichten en gedragsbeïnvloeding ter ondersteuning van de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van beleid of communicatie (Datum onder voorbehoud ; meer informatie lager op deze pagina.)

    Intro: beter beleid en beter communiceren met gedragsinzichten

    Beleid is pas succesvol als het erin slaagt het gedrag van burgers te beïnvloeden. Te vaak wordt ervan uitgegaan dat als je mensen informeert, ze met die kennis de juiste keuze maken. En dat is maar zelden het geval.

    In de meeste gevallen is de mens geen rationele beslisser, maar vertoont hij automatisch gedrag. Als je het gedrag van burgers met beleid wilt beïnvloeden, moet je dus goed weten wat werkt en wat niet.

    Met meer inzicht in de manier waarop mensen keuzes maken kan de overheid gerichter en succesvoller beleid uitstippelen. Je kunt meer bereiken met dezelfde middelen. Ook jij kunt binnen je beleid met gedragsinzichten aan de slag.

    Waarom aan de slag met gedragsinzichten?

    Inspirerende voorbeelden

    Zes korte filmpjes van minder dan twee minuten over mensen die gebeten zijn door gedragsinzichten en er al mee aan de slag gingen.

    Voorbeelden van projecten

    Het team Gedragsinzichten van het Departement Kanselarij en Buitenlandse Zaken gaf in het verleden advies aan onder andere:

    Een netwerk van teams

    Het team van DKBUZA is op dit ogenblik het enige "team Gedragsinzichten" bij de Vlaamse overheid, maar dat wil niet zeggen dat er niet nog teams kunnen volgen. Het is immers de bedoeling dat elke entiteit zelf aan de slag gaat met de toepassing van gedragsinzichten voor een meer efficiënt beleid.

    Vernieuwde raamovereenkomst in de maak

    Van 18 april 2016 tot en met 17 november 2020 was het mogelijk om gebruik te maken van de eerste raamovereenkomst voor gedragsonderzoek

    Op 15 september 2020 werd de aanbesteding gestart voor een nieuwe, verruimde raamovereenkomst gedragsonderzoek, gedragsinzichten en gedragsbeïnvloeding ter ondersteuning van de voorbereiding, uitvoering en evaluatie van beleid of communicatie. De aanbestedende overheid is ditmaal de Vlaamse overheid, meer bepaald de Aankoopcentrale van Het Facilitair Bedrijf, en ze werkt in deze samen met het team Gedragsinzichten van het Departement Kanselarij en Buitenlandse Zaken. Als alles vlot verloopt, kun je er gebruik van maken vanaf circa april 2021 (timing onder voorbehoud). 

    Ondertussen zijn er bij de Vlaamse overheid mogelijk nog andere relevante raamovereenkomsten. Wie bv. aan belanghebbenden- of verandermanagement wil doen, zal vaak ook gedragsinzichten willen toepassen en vice versa. Via bv. participatieve technieken kun je meer te weten komen over wat er ergens speelt of welk gedrag men in een bepaalde context mogelijk wil zien worden. Je vindt alle raamovereenkomten via de dienstencatalogus. En je leest hier meer over de diverse invalshoeken op hoe je het gedrag van burgers kunt onderzoeken.

    Overigens is het niet verplicht om gebruik te maken van de raamovereenkomsten. Je kunt ook zelfstandig op zoek gaan naar op de markt beschikbare expertise of naar experts in de academische wereld.

    Tools

    We ontwikkelden instrumenten en werkvormen waarmee je concreet aan de slag kunt gaan met gedragsinzichten in jouw beleidsdomein.

    Met de Gedragsverkenner hebben we een tool op maat van de Vlaamse overheid gemaakt waarmee je tijdens een halve dag van ideeën tot interventie(s) komt.

    En met het team Taaladvies van DKBUZA ontwierpen we een checklist om heldere brieven en e-mails te schrijven die efficiënter zijn dankzij de toepassing van gedragsinzichten. Die is ook toepasbaar op webplatforms.

    Informatie

    We wijzen je op onze webpagina's ook de weg naar inspirerende voorbeelden, extra achtergrond of bijkomende vakliteratuur. Zodat je bijvoorbeeld zelf al aan een eerste ronde desk research kan beginnen om een betere kijk te krijgen op hoe gedragsinzichten van pas komen in de problematiek waar jij rond werkt.

    Kennisdeling & vorming

    Het kan altijd beter

    De webpagina's over gedragsinzichten vormen samen een minisite die we in oktober 2017 publiceerden vanuit een "permanente beta versie" filosofie. Contacteer ons gerust rechtstreeks als je vragen of opmerkingen hebt over onze pagina's over gedragsinzichten.

    Deze specifieke pagina werd voor het laatst aangepast in november 2020.

    DKBUZA team Gedragsinzichten

    Adres
    Departement Kanselarij en Buitenlandse Zaken
    Havenlaan 88 (bus 100)
    1000 Brussel
    België
    Website