chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Gedragsinzichten: raamovereenkomst gedragsonderzoek

    Bedrijf (Leverancier)

    Tempera

    Lovelingstraat 62, 2060 Antwerpen, www.tempera.be.

    Ondernemingsnummer: 0470.799.002. IBAN: BE 28 0682 3348 8020. BIC: GKCCBEBB.

    Looptijd

    uiterlijk tot 2020-04-17 (of eerder als het drempelbedrag werd bereikt)

    Bevoegde overheidsdienst
    Departement Kanselarij en Bestuur

    Sinds 18 april 2016 kun je gebruik maken van de raamovereenkomst "uitvoeren van onderzoeken om inzicht te verkrijgen in drempels en hefbomen om de effectiviteit van beleid en communicatie te versterken". Die werd door het Departement Kanselarij en Bestuur afgesloten met de firma Tempera voor een periode van 4 jaar, dus tot 17 april 2020. Het gaat om een zgn. bestellingsopdracht ; u hoeft de markt niet meer te raadplegen of een aanbestedingsprocedure te starten, maar kan meteen met uw eigen middelen bestellen. (Afhankelijk van de grootte van het bedrag, moet u eventueel nog wel de goedkeuring vragen aan de inspectie van Financiën om die middelen te mogen besteden.)

    Sommige beleidsdoelstellingen kun je pas halen, als je erin slaagt gedrag te beïnvloeden. Dat wil vaak zeggen: als je erin slaagt automatisch gedrag te doorbreken of om mensen over drempels te krijgen zodat ze iets écht doen. Maar dat beïnvloeden is niet zo evident; de praktijk leert ons dat het doorgeven van informatie vaak niet genoeg is om mensen te laten handelen naar de inzichten die ze daar uit kunnen halen. Iets weten is nog niet iets doen. Na alle gezondheidstips ben je bijvoorbeeld nog steeds niet begonnen met sporten, heb je fastfood nog niet helemaal afgezworen en eet je ook nog steeds niet die twee stukken fruit per dag.

    Mensen worden vaak onbewust beïnvloed door de wijze waarop keuzemogelijkheden worden aangeboden of door andere factoren. Ook zijn we gevoelig voor verschillende vooronderstellingen (biases) in de manier waarop we informatie verwerken en onze uiteindelijke beslissingen. In de meeste gevallen is de mens zelfs helemaal geen rationele beslisser maar vertoont hij automatisch gedrag. En om dat te doorbreken, moet je goed weten wat werkt en wat niet.

    Om te weten welke ingrepen je kan doen om gedrag werkelijk te veranderen, heb je vaak onderzoek nodig. En wil je ook mogelijke interventies kunnen pretesten, bv. met een dubbelblindonderzoek of randomised controlled trial (RCT). 

    Je kunt ook onderzoek bestellen dat louter bekijkt wat nu precies het gedrag is, zodat daar een juistere blik op ontstaat, of minder misverstanden rond blijven bestaan. Bijvoorbeeld de OVAM bestelde bij Tempera zulk gedragsonderzoek om te weten wat mensen precies doen op snelwegparkings en hoe ze binnen dat gedrag omgaan met hun afval. 

    Voor meer informatie over het waarom, wat & hoe van gedragsinzichten toepassen bij de Vlaamse overheid, zie https://overheid.vlaanderen.be/gedragsinzichten. Deze pagina werd het laatst aangepast in oktober 2017.

     

    Thema
    Communicatie
    Type
    Raamcontract
    Productcategorie
    Communicatie
    Doelgroep / Beschikbaar voor
    Vlaamse overheid

    Algemene info

    Begin
    18/04/2016
    Einde

    uiterlijk 2020-04-17 (of eerder als het drempelbedrag werd bereikt)

    Prijs & technische info

    Informatie

    Sinds 18 april 2016 kan je gebruik maken van de raamovereenkomst "uitvoeren van onderzoeken om inzicht te verkrijgen in drempels en hefbomen om effectiviteit van beleid en communicatie te versterken". Die werd door het Departement Kanselarij en Bestuur afgesloten met de firma Tempera voor een periode van vier jaar, dus tot 17 april 2020 (of eerder indien het voorziene plafondbedrag aan bestellingen zou worden bereikt, ten belope van 1,5 miljoen euro incl. btw).

    Leveranciersinfo

    Leverancier

    Tempera

    Lovelingstraat 62, 2060 Antwerpen, www.tempera.be.

    Ondernemingsnummer: 0470.799.002. IBAN: BE 28 0682 3348 8020. BIC: GKCCBEBB.

    Hoe bestellen

    Vooraleer je een bestelling plaatst, organiseren we graag een kort gesprek, waarbij we je alle documenten bezorgen die je nodig hebt om een bestelling voor te bereiden en vast te leggen. Vervolgens brengen we je in contact met de firma.

    Als opdrachtgever zorgen we ervoor dat de meer algemene lessen die uit elke bestelling kunnen worden geleerd ook via kennisdeling worden verspreid, dat er een bepaalde mate van benchmarking kan ontstaan, enz. Ook dat zullen we samen doornemen.

    We willen ook een goed overzicht houden op het aantal bestellingen, bv. met het oog op het beantwoorden van parlementaire of andere vragen, of om desnoods te kunnen bemiddelen bij momenten van wrijving. Voor het overige is elke bestelling vooral een zaak tussen de bestellende entiteit en de firma aan wie de opdracht werd gegund. 

    Mogelijke afnemers

    De voorwaarde om te kunnen bestellen, is dat je entiteit deel uitmaakt van de Vlaamse overheid of voldoet aan minimaal drie van de onderstaande criteria. Daarbij is 50% of meer financiering van de Vlaamse overheid vereist (criterium 4), en mag er geen sprake zijn van commerciële doelen (criterium 5). Het derde criterium kun je vrij kiezen uit de eerste drie criteria.

    1. De organisatie is opgericht door de Vlaamse overheid.
    2. Er is sprake van een vorm van participatie van de Vlaamse overheid in de organisatie (infrastructuur, benoeming van de leden van de raad van bestuur enzovoort).
    3. De organisatie staat onder het hiërarchische gezag of toezicht van de Vlaamse overheid.
    4. De organisatie ontvangt financiële middelen of subsidies van de Vlaamse overheid.
    5. Er is geen sprake van commerciële doelen, waarbij de organisatie concurreert met andere aanbieders.

    Lokale besturen en andere overheden kunnen niet afnemen van de raamovereenkomst. 

    Meer informatie

    Voor meer informatie over het waarom, wat & hoe van gedragsinzichten toepassen bij de Vlaamse overheid, zie https://overheid.vlaanderen.be/gedragsinzichten.

    Verwar deze raamovereenkomst niet met:

    Mocht u twijfelen welke raamovereenkomst de beste antwoorden biedt op uw probleem, contacteer ons dan voor wegwijs of verduidelijking.

    Contact

    Veerle Beyst, team Gedragsinzichten, Departement Kanselarij en Bestuur.

    Contact & backups: https://overheid.vlaanderen.be/gedragsinzichten#contact