chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Gedragsinzichten: video-interview met Maarten Luts van de FOD Financiën

    In dit filmpje (1'16") vertelt federaal ambtenaar Maarten Luts van de FOD Financiën over zijn project om de herinneringsbrieven te verbeteren in het kader van het innen van de personenbelasting. Dat vergde een tijdsinvestering maar die heeft zichzelf meer dan terugverdiend. Collega Maarten heeft het hierbij ook over "randomised controlled trials", een van de belangrijkste methodieken in gedragsonderzoek Korte inhoud van de video:

    • 0:00 - 0:10 Maarten Luts stelt zichzelf voor
    • 0:11 - 0:38 Een grootschalig experiment met de aanmaningsbrief voor de personenbelasting
    • 0:39 - 0:51 Randomised Controlled Trials om zeker te zijn dat een interventie werkt
    • 0:52 - 1:08 Het heeft wat tijd gekost maar de investering heeft geloond
    • 1:09 - 1:16 Signatuur met logo van de Vlaamse overheid.

    Voor meer info over het project van de federale belastingdienst over de aanmaningsbrieven, bekijk ook deze presentatie van Maarten Luts en de betrokken onderzoekers De Neve & Spillewijn  c.s. tijdens een internationale studiedag over tax compliance op 2017-04-20 (pdf van 3,2 MB).

    Deze pagina werd het laatst aangepast in oktober 2017 ; ze is een onderdeel van de minisite https://overheid.vlaanderen.be/gedragsinzichten.