Beslissingsboom beleid systeem i
Het lokaal bestuur van Roeselare legde in 2012 het beleid rond het gebruik van systeem i-rekeningen vast op basis van een duidelijke beslissingsboom. Zorgbedrijf Motena Roeselare (verder Motena) nam bij haar oprichting in 2015 dit beleid over. Dit beleid bepaalt voor welke bewoners van het woonzorgcentrum een systeem i-rekening wordt geopend.
Voor bewoners die hun verblijfsfactuur niet kunnen betalen met hun inkomsten en dus ten laste worden genomen door het lokaal bestuur (ondersteunde bewoners) wordt er standaard een systeem i-rekening geopend.
Voor bewoners van het woonzorgcentrum met voldoende financiële middelen maakte Motena een beslissingsboom op om op basis hiervan te bepalen wie in aanmerking komt voor het openen van een systeem i-rekening. Via een cascadesysteem zijn er vier mogelijkheden om de betaling van de verblijfsfactuur te regelen:
- De familie staat borg voor het betalen van de verblijfsfacturen. Voor deze doelgroep wordt geen systeem i-rekening geopend;
- De bewoner heeft voorlopig nog voldoende financiële middelen en kan de verblijfsfacturen momenteel nog betalen, maar wanneer uit een nieuw financieel onderzoek blijkt dat de spaargelden minder zijn dan 5000 euro of andere financiële middelen niet meer volstaan, kan alsnog beslist worden om een systeem i-rekening te openen en indien nodig de bewoner ten laste te nemen. Eventuele familie staat vanaf dan niet meer in voor verdere betaling van de verblijfsfacturen;
- Voorlopige bewindvoerder: wanneer bovenstaande opties niet mogelijk zijn, onderzoekt Motena of er een voorlopige bewindvoerder kan worden aangesteld voor het beheer van de middelen van de bewoner. Voor deze bewoners opent Motena geen systeem i-rekening.
- Tenslotte is er nog een restcategorie van bewoners waarvoor een systeem i-rekening kan worden geopend, bijvoorbeeld voor een bewoner met voldoende financiële middelen die zelf niet meer in staat is om zijn middelen te beheren en die ook geen of een klein sociaal netwerk heeft om dit in zijn naam te doen.
Met deze beslissingsboom, die goed gekend is bij de maatschappelijk werkers, beperkt de dienstverlening via systeem i zich tot de bewoners waarvoor geen ander alternatief is om de betaling van hun verblijfsfactuur te garanderen.
Stappenplan voor implementatie
- Bepaal voor welke bewoners een systeem i-rekening wordt geopend. Maak met de betrokken medewerkers een voorstel voor het gewenste beleid op, rekening houdend met:
a. de gewenste doelgroep die het beleid wil bereiken
b. de wijzigingen (incl. werklast) die het nieuwe beleid met zich meebrengt - Leg het voorstel voor aan het politieke niveau die de beleidskeuze zal maken
- Communiceer het nieuwe beleid (bv. In de opnameovereenkomst) zodat de cliënten hiervan op de hoogte zijn
Tips voor opzet in een organisatie
- Maak het beleid duidelijk en concreet, waarbij er beperkte mogelijkheid tot interpretatie is wie onder welke betalingsmogelijkheid valt.
- Zorg voor een volledige betrokkenheid en akkoord van het politieke bestuur
Welke risico’s worden afgedekt door de implementatie van deze goede praktijk?
- Het is onduidelijk wie in aanmerking komt voor het openen van systeem i-rekeningen.
- Het politieke niveau is niet op de hoogte van de lijn die de administratie aanhoudt om te bepalen wie al dan niet in aanmerking komt voor het openen van systeem i-rekeningen.
- Systeem i-rekeningen worden geopend zonder dat hiervoor beleidskeuzes worden gemaakt.
Contactpersoon
Diensthoofd stafdiensten Motena
Veroniek Ingels
0472 36 25 04
veroniek.ingels@motena.be