Overslaan en naar de inhoud gaan
chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.
    cover van de handleiding 'Heldere en doeltreffende standaardbrieven en -mails. Checklist en voorbeelden'

    Vanaf 2021 werken de organisaties van de Vlaamse overheid structureel aan de kwaliteitsverbetering van de standaardbrieven en -mails die ze gebruiken voor de externe communicatie.

    Standaardbrieven en -mails zijn brieven of mails die op herhaalde basis in dezelfde vorm verstuurd worden. Ze zijn een cruciaal middel om met burgers, bedrijven en andere organisaties te communiceren over de uitvoering van procedures, en ze vormen daardoor als het ware het visitekaartje van de Vlaamse overheid.

    Op deze pagina's vind je hulpmiddelen om standaardbrieven en -mails te screenen en te verbeteren. De brochure 'Heldere en doeltreffende standaardbrieven en -mails' is ook beschikbaar als pdf.

    Checklist

    Check of je brieven en mails voldoen aan de minimale kwaliteitseisen.

    Handleiding

    Leer hoe je de kwaliteit van brieven en mails kunt verbeteren.

    Voorbeelden

    Laat je inspireren door enkele voorbeelden voor en na.

    Ondersteuning Team Taaladvies

    Bij Team Taaladvies kun je terecht voor:

    • advies over het projectplan voor standaardbrieven en -mails
    • werksessies over standaardbrieven en -mails
    • advies over taalkwesties.

    Mail naar taaladvies@vlaanderen.be.

    Externe ondersteuning

    Je kunt ook een beroep doen op de volgende raamcontracten: