De downloadtoepassing is niet voor alle gegevens voor iedereen toegankelijk. 
Het grootste deel van deze datasets zijn wel open data, deze kunnen via de downloadtoepassing gedownload worden, maar ook via Geopunt, of bij de eigenaar van het product (zie de metadataset van dat product via https://metadata.geopunt.be/zoekdienst).

Een gebruiker kan op verschillende manieren toegang krijgen tot het bestellen en downloaden van de producten in de downloadtoepassing:

• De gebruiker behoort tot een type organisatie die automatisch rechten krijgt (bv. in het geval van een uitvoeringsbesluit ed.):
  Zodra de gebruiker tot een organisatie behoort die dergelijke automatische rechten heeft bekomen, zal de gebruiker kunnen bestellen en downloaden.
• De gebruiker behoort tot een type organisatie die de rechten nog moet aanvragen:
  de aanvraag kan via de gemandateerde persoon van de organisatie of via de Helpdesk Digitaal Vlaanderen (digitaal.vlaanderen@vlaanderen.be telefonisch op werkdagen tussen 8 en 17 uur op het nummer +32 (9) 276 15 00).

Verder zijn niet alle producten voor iedereen beschikbaar. Afhankelijk van het type organisatie waartoe de gebruiker behoort, zullen alle of slechts enkele producten kunnen besteld en gedownload worden.