chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Hoe gaat het in zijn werk?

    • Eenmaal je recht hebt op maaltijdcheques ontvang je je persoonlijke kaart op je thuisadres, vergezeld van een gebruiksaanwijzing. De kaart lijkt op een traditionele bankkaart, met chip.
    • Je ontvangt een dag later je persoonlijke activatiecode.
    • Je activeert je kaart en account via het internet op www.myedenred.be, of via de telefoon op het nummer 02 702 20 02. In je account dien je zelf een e-mailadres in te vullen. Je kan je saldo steeds online, telefonisch of op je kasticket (Afhankelijk van de uitrusting van de handelaar) raadplegen.
    • Je ontvangt aan het begin van iedere maand het bedrag van maaltijdcheques waar je recht op hebt. Het wordt toegevoegd aan je virtuele rekening op je account. Je krijgt hiervan een e-mail. Je kunt je e-mailadres wijzigen via je online account.
    • Van zodra je kaart actief is, zal je ze kunnen gebruiken in de restaurants van de DAB Catering of in de andere aangesloten winkels. Alle aangesloten punten zijn te vinden op www.ticketrestaurantkaart.be of via de app voor Android of Apple.
      • Je hoeft de kaart niet op te laden zoals een Proton-kaart. Bij iedere transactie wordt er contact gemaakt met je account en gaat het juiste bedrag van je rekening.
      • De uitgaven gebeuren steeds gepast. Je ontvangt dus geen wisselgeld meer.
      • De maaltijdcheques worden gebruikt in de volgorde van geldigheid. De oudste cheques, die het eerst zouden vervallen, worden dus eerst uitgegeven.
      • 10 dagen voor er cheques zouden vervallen, krijg je een e-mail om je te waarschuwen.

    Meer informatie en enkele instructievideo's vind je op www.ticketrestaurantkaart.be.