chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    ‘Dat mijn werk maatschappelijk relevant is, helpt mij om ervoor te blijven gaan’

    woensdag, 22 december 2021

    In de strijd tegen corona staan sommigen onder ons in de frontlinie, waar ze zich ten volle inzetten. Zoals Inge Duchateau. Inge werkt naast haar job bij het agentschap Opgroeien als coördinatrice van het coronapermanentieteam, dat meldingen in de kinderopvang opvolgt. Ze vertelt hoe haar job er de voorbije jaren uitzag.

    Wat doe je precies?

    ‘Ik ben een managementlid bij het agentschap Opgroeien. Daar ben ik vooral bezig met het zogenaamde datagedreven werken. Ik stuur een team aan dat zoekt naar interessante gegevens, operationele rapporten en tools die nog beter data kunnen genereren en verbinden. Ons doel is om het beleid op die data af te stemmen – en zo het best mogelijke beleid te voeren.’

    ‘Wij ondersteunen de teams die operationeel werken. Dankzij ons kunnen zij aan de hand van dashboards en datascans zien of ze hun verwachte doelstellingen realiseren en waarop ze het best inzetten.’

    ‘Een voorbeeld is dat we in de preventieve zorg bijna in elk contact het gewicht van het kind registreren. Deze data tonen doorheen de tijd een kleine toename en die voorzichtige bezorgdheid over de gewichtstoename delen we met de wereld’

    Hoe is je job veranderd door de coronacrisis?

    ‘Sinds de start van de pandemie coördineer ik het coronapermanentieteam van Opgroeien. Zij behandelen de digitale meldfiches op onze website. Daarmee kun je ons advies vragen over coronagerelateerde vragen als: Wat moet ik doen wanneer een kinderbegeleider een hoogrisicocontact had? Of: Wat als een kind positief test op het coronavirus?’

    ‘In ons team zitten enkele artsen, maar voor de meesten is de materie nieuw. Zij komen uit totaal andere teams en afdelingen. Daarnaast gaat het om een ploeg die elkaar nog nooit live gezien heeft. Alleen maar op een scherm, tijdens briefingmomenten. Toch doen ze het ongelofelijk goed. Samen zorgen ze ervoor dat mensen alsmaar beter, vlotter en efficiënter worden geholpen.’

    ‘Onze teamleden komen vaak uit totaal andere teams en afdelingen, die niets te maken hebben met de medische wereld. Toch doen ze het ongelofelijk goed.’
    Inge Duchateau

    Wat vind je het tofst aan je job?

    ‘Als je in een crisis een duidelijke opdracht hebt – zoals meldfiches verwerken en zo de kinderopvangsector ondersteunen –, geeft dat enorm veel energie. En wat ik ook fantastisch vind: dat het lukt om met zo’n divers team die goede dynamiek erin te houden. Die energie, die kennisdeling, die vlotte overgang tussen oude en nieuwe ploegen die elkaar afwisselen. Terwijl het werk op hetzelfde niveau blijft.’

    Wat is voor jou het grootste voordeel van thuiswerk?

    ‘Dat ik af en toe eens goed kan dansen. Een kwartierke of zo. Op nummers als Love Shack of Uptown Funk, echte dansmuziek. Dat kan nergens anders. (lacht) Zo maak ik mijn hoofd leeg.’

    Wat helpt jou als je eens een baaldag hebt?

    ‘Balen doe ik niet snel, ik ben nogal een positivo. Waar ik mijn energie uit haal, is het gevoel dat ik van betekenis kan zijn. Ik moet geloven dat ik een meerwaarde kan bieden voor mezelf en anderen. En dat is bij het agentschap Opgroeien wel een cadeau, omdat je een grote, maatschappelijk relevante doelstelling hebt. Dat helpt mij om ervoor te blijven gaan.’