chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Broodjes bestellen via Fred, de chatbot

    vrijdag, 14 juni 2019

    Het Facilitair Bedrijf ontwikkelde, in samenwerking met HB-plus, een chatbot waarin je als medewerker van de Vlaamse overheid het standaard assortiment aan broodjes kan bestellen. Je betaalt je broodje onmiddellijk bij de bestelling en haalt het nadien op in de koffiebar.

    Via de chatbot kan je ook het menu van de komende 10 dagen en allergeneninformatie, tot een maand op voorhand, opvragen. Een broodje kan tot een week op voorhand besteld worden.

    De chatbot maakt gebruik van Microsoft Language Understanding (LUIS) en bevat ook een payment provider voor de betaling van de broodjes. De bestelling wordt vervolgens klaargemaakt, krijgt een etiket en kan opgehaald worden door de klant aan de koffiebar.

    > Meer informatie over de werking van de chatbot