chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    CRM-raamovereenkomst voor VO-entiteiten

    vrijdag, 26 februari 2021

    Het basiscontract als gevolg van de gunning van het CRM-raamovereenkomst is een feit. Toegangsrechten voor het Salesforce CRM-platform worden via Real Dolmen afgenomen. Alle VO-entiteiten kunnen vanaf de ondertekening 18 maanden lang afnemen van de CRM-raamovereenkomst.  

    De raamovereenkomst omvat fijnmazige toegangsrechten voor het CRM-platform en additionele dienstverlening zoals lokale back-up diensten, AVG-maatregelen, ondersteuning, training, mulesoft en Einstein analytics. Ongeveer 200 verschillende “flavors” worden hiermee beschikbaar. Het aanbod gaat van een basisplatform, over een portaal (communities) tot verschillende add-ons zoals PDF-butler. Een toegankelijk bestelformulier wordt binnenkort gepubliceerd. Geïnteresseerde entiteiten kunnen ons wel al een e-mail sturen.