Aan de slag

• 1

  Ga naar Vlimpers en meld je aan

  Je meldt je aan in Vlimpers via 1 van de veilige opties zoals Itsme of eID.

  Hulp nodig? Bekijk het instructiefilmpje 'Aanmelden en wegwijs in Vlimpers'.

• 2

  Ga naar het Vlimpers-contactformulier

  Je klikt op de tegel ‘Vragen?’ > ‘Vlimpers-contactformulier’ > ‘Stel hier je vraag’.

• 3

  Vul het formulier in

  1. Geef een categorie aan je vraag
     
     • Selecteer het ‘specialisme’ en het ‘detail’ die het dichtste aanleunen bij je vraag, alvorens je vraag te stellen. Je vraag komt dan sneller bij de juiste persoon terecht.
     • Per specialisme krijg je automatisch een aantal voorbeeldvragen en de bijhorende webpagina met meer informatie en details.
       
       
  2. Omschrijf je vraag zo helder mogelijk 
     

     • Geef in ‘Details’ (stap 2) een beknopte samenvatting en een heldere omschrijving van je vraag.

     • Voeg gerust (een) bijlage(n) toe via de knop ‘Bijlagen toevoegen’. Je kunt tot 5 bijlagen tegelijk opladen. Bundel meerdere bijlagen in een zipfile. Lees op de webpagina hoe je dit doet.

     • Voeg eventueel een andere contactpersoon toe, als dit nodig is. Klik hiervoor op het potlood rechts in de rubriek ‘Contactpersoon vraag’.
       
       

  3. Controleer de samenvatting van je vraag
     
     • In de 3^e en laatste stap kun je alle informatie die je hebt ingevoerd nakijken. Wil je nog iets wijzigen? Dan navigeer je naar 1 van de vorige stappen door op de bolletjes te klikken of door te klikken op de knop ‘Vorige’.
     • Als je tevreden bent met je vraag, klik je op de knop ‘Indienen’. Bij het indienen van een vraag krijg je een bevestiging via e-mail.
• 4

  Volg je vraag verder op

  Je kan je vragen opvolgen via de tegel ‘Mijn vragen’. Je ontvangt een e-mail met een directe link naar je vraag als er een notitie of een oplossing aan je vraag werd toegevoegd.