chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    ICT-punten heropend (met coronamaatregelen)

    vrijdag, 15 mei 2020

    Rekening houdend met de richtlijnen van de Vlaamse overheid, heeft HB-plus haar ICT-punten in de VO-gebouwen heropend. Hier kan je terecht voor levering, herstel of vervanging van ICT-apparatuur.

    • Leveringen nieuwe hardware (laptops en smartphones): van zodra jouw besteld materiaal geleverd is, neemt HB-plus contact met je op en kan je het afhalen in het ICT-punt.
    • Herstel van hardware: neem contact op met de servicedesk (servicedesk@vlaanderen.be – 02/553 9000). Indien een fysieke interventie vereist is, word je gecontacteerd door onze medewerkers om een afspraak vast te leggen.

    Maatregelen

    • Al het ICT-materiaal wordt ontsmet bij het in ontvangst nemen en het bezorgen aan de VO-medewerker.
    • De techniekers zijn uitgerust met mondbescherming, handschoenen & ontsmettingsmiddel.
    • Zij gebruiken maximaal een apart toetsenbord en een touchscreen pen met rubberen uiteinde.
    • Op dit moment zit per locatie slechts 1 persoon, zodat de maatregel van social distancing kan toegepast worden.

    De ICT-punten bevinden zich:

    • Herman Teirlinckgebouw: op het gelijkvloers tegenover de binnentuin.
    • Ferrarisgebouw:
      • 0G65: is voornamelijk een kantoorruimte voor de techniekers, maar kan ook gebruikt worden om VO-medewerkers te ontvangen (een persoon per bezoek).
      • 0P64: is een staging- & stockruimte, maar kan ook gebruikt worden om VO-medewerkers te ontvangen (een persoon per bezoek).
    • Consciencegebouw:
      • 7A18: is voornamelijk een kantoorruimte voor de techniekers, maar kan ook gebruikt worden om VO-medewerkers te ontvangen (een persoon per bezoek).
      • 7A16: is een stock & staging ruimte.
    • Ellipsgebouw: lokaal 0.25 (A-toren)
    • VAC Gent: HFB-lokaal aan de loskade - dit lokaal wordt gedeeld met Het Facilitair Bedrijf voor opslag van materiaal voor de catering.
    • Anna Bijnsgebouw: lokaal 3.02
    • VAC Leuven: lokaal gelegen op de 2de verdieping in de hoge toren (lift uit, naar links, eerste lokaal aan de linkerkant in de lange gang – lokaalnummer onbekend).
    • VAC Hasselt: open landschapsruimte, 1D12/1D13.

    Hou er rekening mee dat sommige lokalen klein zijn waardoor er slechts 1 persoon per keer ontvangen kan worden.

    Leveringen bestellingen productcatalogus

    HB-plus neemt contact op met de betrokken contactpersonen binnen de Vlaamse overheid om een afspraak te maken voor de levering van de reeds beschikbare bestellingen van hardware.

    Ze worden geleverd in de ICT-punten van de Brusselse hoofdgebouwen, VAC’s of kantoorlocaties in gebouwen die geen hoofdgebouw zijn.