chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Klantentevredenheidsonderzoek GID van Het Facilitair Bedrijf

    vrijdag, 11 oktober 2019

    In de loop van de maand oktober voert Het Facilitair Bedrijf zijn jaarlijkse tevredenheidsmeting over de Gemeenschappelijke ICT-dienstverlening (GID) bij klanten en gebruikers. Zo wensen we knelpunten in kaart te brengen en gericht aan te pakken samen met onze dienstverleners.

    Focus op 4 doelgroepen

    De bevraging focust zich op 4 doelgroepen: gebruikers, applicatiebeheerders, ICT-verantwoordelijken en managers met verantwoordelijkheid voor de ICT van hun entiteit. Het onderzoek wordt gehouden bij een 500-tal medewerkers van de Vlaamse overheid.

    Het globale tevredenheidsonderzoek wordt uitgevoerd door het onafhankelijk bureau Profacts dat uit de doelgroepen passende steekproeven selecteert. De bevraging gebeurt deels telefonisch, deels via een online bevraging en neemt 10 minuten in beslag.

    Wij zouden het heel erg op prijs stellen als ook jij aan dit onderzoek meewerkt.

    Met vragen kan u terecht bij Dirk Vergauwen.