chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Klantentevredenheidsonderzoek ICT-dienstverlening van Het Facilitair bedrijf

    vrijdag, 11 december 2020

    We willen de tevredenheid t.a.v. de gemeenschappelijke ICT-dienstverlening (GID) meten bij onze klanten en gebruikers om ervaringen in kaart te brengen. We willen een beeld krijgen van de klantentevredenheid met het oog op opvolging naar de toekomst toe. Alleen zo kunnen wij, in onderling overleg met onze klanten, de dienstverlening verbeteren.

    Elke mening telt!

    De bevraging focust zich op 3 doelgroepen: eindgebruikers, applicatiebeheerders en ICT-verantwoordelijken. Het onderzoek wordt online gehouden in de tweede helft van december en de eerste helft van januari. Het onafhankelijk marktonderzoeksbureau IPSOS voert dit tevredenheidsonderzoek uit en zal weldra de uitnodigingen versturen. Wij zouden het heel erg op prijs stellen als je aan dit onderzoek zou meewerken. Het duurt slechts 15 minuten voor de groep eindgebruikers en 20 minuten voor de andere doelgroepen. Zo kunnen wij op onze beurt jou helpen.