chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Let op voor fraude via telefoon: oplichters doen zich voor als Orange medewerkers

    donderdag, 9 augustus 2018

    Telecomoperator Orange laat weten dat er klanten benaderd worden door oplichters die zich voordoen als medewerkers van Orange. De telefoontjes zijn afkomstig van een criminele bende die zich verschuilt achter een echt telefoonnummer van Orange.

    De oplichtingsmethode wordt spoofing genoemd. In het geval van Orange geven de bellers zich uit voor werknemers van het bedrijf en proberen abonnementen te verkopen om zo
    persoonlijke informatie van klanten te achterhalen. 

    De oplichters gaan intimiderend te werk: de telefoontjes zijn anoniem, er wordt verschillende keren per dag gebeld, de toon wordt steeds dreigender en beledigender en de oplichters blijven aandringen om persoonlijke gegevens te delen.

    Fraude-oproepen komen steeds vaker voor. Indien je een verdacht telefoontje ontvangt of het slachtoffer wordt van spoofing, volg dan deze tips: 
    - Bel niet terug naar nummers die je niet kent, waarbij de beller geen voicemailbericht achterliet.
    - Haak onmiddellijk in wanneer je merkt dat je een (buitenlands) premiumnummer (nummers die beginnen met 090 of 070) aan het bellen bent.
    - Deel geen persoonlijke gegevens en/of wachtwoorden. In geval van enige twijfel: contacteer meteen Orange. Jouw klacht wordt doorgegeven en toegevoegd aan het dossier dat Orange al heeft bij de rechter.
    - Als je naar de operator van Orange belt: geef alle gegevens over het nummer dat je contacteerde.
    - Dien een klacht in via meldpunt.belgie.be/meldpunt.

    Bedankt voor jouw alterheid!