chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Overstap naar Proximus: data only simkaarten verkrijgbaar via je dossierbeheerder

    donderdag, 28 februari 2019

    De Vlaamse overheid maakt de overstap van Orange naar Proximus voor mobiele telefonie. Heb je een data only simkaart (een simkaart waarmee je alleen mobiel kunt surfen, bellen en sms’en is niet mogelijk)? Contacteer dan jouw dossierbeheerder telefonie. Die is op de hoogte van de procedure om een nieuwe data only simkaart te laten activeren bij Proximus.

    Weet je niet bij wie jij terecht kunt? Alle beheerders zijn terug te vinden op de pagina Dossierbeheerders telefonie.

    Volgende stappen

    • Je dossierbeheerder ontvangt van Proximus een lijst van alle data only simkaarten die vallen onder zijn/haar entiteit/klantennummer(s).
    • De beheerder zal die lijst controleren, (indien nodig) aanvullen en de nieuwe data only simkaarten verdelen nadat ze geleverd zijn door Proximus.
    • Als er sprake is van gesplitste facturatie zal je een document moeten ondertekenen waarin je instemt dat je een privéfactuur zal ontvangen voor je privé verbruik.
    • Er zal, samen met jou, een activatiedatum afgesproken worden om je kaart te activeren.
    • De dossierbeheerder zal die datum aan Proximus doorgeven en op de afgesproken dag zal de kaart actief staan op het Proximus-netwerk.
    • Je dossierbeheerder zorgt voor de de-activatie van de oude data only simkaart en zal ze op een afgesproken datum afsluiten bij Orange.

    Meer weten?

    Alle informatie voor eindgebruikers over de overstap naar Proximus is te vinden op de pagina’s over mobiele telefonie.

    Voor dossierbeheerders telefonie is alle informatie te vinden op de pagina’s over de telecommunicatiecontracten.