chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Stel je personeelsvraag via het Vlimpers-contactformulier

    maandag, 1 maart 2021

    Heb je een vraag over je personeelsdossier? Wil je advies? Moet je een formulier bezorgen? Dan kun je hiervoor het Agentschap Overheidspersoneel (AgO) contacteren, bij voorkeur via Vlimpers.

    In Vlimpers kun je je vraag stellen via het Vlimpers-contactformulier (zie rechts). Aan de hand van de inhoud komt je vraag terecht bij de juiste dossierbehandelaar die je verder op weg helpt. Bekijk het volledige Vlimpers-instructiefilmpje via Vlimpers Leren.

    Aan de slag

    • 1

      Ga naar Vlimpers en meld je aan

      Je meldt je aan in Vlimpers via 1 van de veilige opties zoals Itsme, eID of federaal token.

      Hulp nodig? Bekijk het instructiefilmpje 'Aanmelden en wegwijs in Vlimpers'.

    • 2

      Ga naar het Vlimpers-contactformulier

      Je klikt op de tegel ‘Vragen?’ > ‘Vlimpers-contactformulier’ > ‘Stel hier je vraag’.

    • 3

      Vul het formulier in

      1. Geef een categorie aan je vraag
        • Selecteer het ‘specialisme’ en het ‘detail’ die het dichtste aanleunen bij je vraag, alvorens je vraag te stellen. Je vraag komt dan sneller bij de juiste persoon terecht.
        • Per specialisme krijg je automatisch een aantal voorbeeldvragen en de bijhorende webpagina met meer informatie en details.

      2. Omschrijf je vraag zo helder mogelijk 
        • Geef in ‘Details’ (stap 2) een beknopte samenvatting en een heldere omschrijving van je vraag.

        • Voeg gerust (een) bijlage(n) toe via de knop ‘Bijlagen toevoegen’. Je kunt tot 5 bijlagen tegelijk opladen. Bundel meerdere bijlagen in een zipfile. Lees op de webpagina hoe je dit doet.

        • Voeg eventueel een andere contactpersoon toe of wijzig je e-mailadres als dit nodig is. Klik hiervoor op het potlood rechts in de rubriek ‘Contactpersoon vraag’.

      3. Controleer de samenvatting van je vraag
        • In de 3e en laatste stap kun je alle informatie die je hebt ingevoerd nakijken. Wil je nog iets wijzigen? Dan navigeer je naar 1 van de vorige stappen door op de bolletjes te klikken of door te klikken op de knop ‘Vorige’.
        • Als je tevreden bent met je vraag, klik je op de knop ‘Indienen’. Bij het indienen van een vraag krijg je een bevestiging via e-mail.
    • 4

      Volg je vraag verder op

      Je vindt het antwoord (en eventuele notities) in het tabblad ‘Notities en oplossingen’ van je vraag. Je ontvangt het antwoord ook via e-mail.

    Je kunt het Agentschap Overheidspersoneel (AgO) ook telefonisch of per post contacteren. 

    Meer informatie of hulp nodig? Contacteer AgO.