chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Toegangs- en Gebruikersbeheer: automatiseringsstap helpdesk

    donderdag, 29 november 2018

    Op dinsdag 27 november heeft de helpdesk voor het Toegangs- en Gebruikersbeheer en de Digitale Handtekenmap een volgende stap gezet in het optimaliseren van haar dienstverlening.

    E-mails van gebruikers worden vanaf nu automatisch omgevormd naar een melding in de helpdesktoepassing. De helpdesk kan hierdoor efficiënter meldingen behandelen.

    Het automatiseren van de helpdesk is een belangrijke stap in het verder professionaliseren van de dienstverlening naar de eindgebruikers.