chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Verrekening volumekorting vaste telefonie vanaf februari 2022

    vrijdag, 18 februari 2022

    Binnen het raamcontract dat de Vlaamse overheid afsloot met Proximus m.b.t. vaste telefonie hebben entiteiten recht op een volumekorting. In kader van deze kortingen voorziet Proximus een verrekening voor de periode waarin de volumekorting reeds van toepassing was, maar nog niet werd geactiveerd.

    De verrekening gebeurt per facturatieovereenkomst (‘payment agreement’) en wordt uitgevoerd vanaf deze maand (februari 2022).

    Is het bedrag van de verrekening groter dan uw factuur? Dan blijft uw tegoed open staan en verrekend in de volgende facturen. Het is bijgevolg mogelijk dat Peppol-gebruikers de komende maand(en) geen factuur zullen ontvangen.

    U kan uw facturen steeds raadplegen in het ‘MyProximus’ portaal. Voor de Peppol-gebruikers die een samenvatting van de factuur ontvangen, zijn de details te raadplegen op het portaal.

    Voor een gedetailleerd overzicht of meer informatie kan u contact opnemen met uw Proximus CSO op vo.vast@proximus.com.