chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    VRaagmaAR

    Augmented reality

    Bedenker van het idee

    Naam en voornaam

    Geerts Stefaan

    Entiteit

    Departement MOW - afdeling Waterbouwkundig Laboratorium

    Het idee

    We hebben allemaal af en toe een hulplijn nodig bij ons werk. Als technici aan het werk op het terrein, langs de wegen of de waterwegen en in de laboratoria is de komst van WhatsApp,  Teams en andere mobiele applicaties waarmee we beelden kunnen doorsturen, al een hele grote verbetering. Vroeger moesten we aan de telefoon “er zit normaal ergens een grijs draadje naast een geel draadje, maar het kan ook een groen zijn” zeggen. Het videobellen via teams op de smartphone is ook een zeker krachtig tool in het arsenaal.

    Maar wat als de hulplijn niet alleen kan terugspreken en zien wat je zelf ziet, maar ook live kan aanduiden, annoteren en coachen. De oplossing hiervoor maakt gebruik van Augmented en Virtual Reality, een virtuele laag over de echt wereld. We lanceren hiervoor VRaagmaAR, het AR Remote Assistance platform voor de Vlaamse overheid. Er zijn op de markt verschillende aanbieders van dergelijke platformen zoals bijvoorbeeld Atheer, Microsoft (Dynamics 365 remote assist) en ScopeAR (Worklink).

    Als oplossing voor

    In een moderne, efficiënte overheid waar we met minder mensen meer taken proberen uit te voeren, zal niet elke specifieke expertise overal aanwezig zijn. Het is echter nodig om deze snel en effectief in te zetten. Met de toename van plaats en tijdsonafhankelijk werken zijn mobiele en platform overschrijdende applicaties noodzakelijk. De Coronacrisis toont hoe belangrijk connectiviteit en beschikbaarheid is, onafhankelijk van fysiek contact. De afdeling Waterbouwkundig Laboratorium van het Department MOW bevindt zich in
    Borgerhout, Antwerpen. Het is een onderzoeksinstelling die zich bezig houdt met allerlei watergebonden infrastructuur en bouwt momenteel een tweede filiaal in Oostende. We zullen
    op de twee sites op vele momenten onze experten tegelijk nodig hebben. Het is ook niet efficiënt om ze alsmaar heen-en-weer te laten rijden. Daarom zoeken wij naar een oplossing om onze technici en specialisten uit Oostende en Antwerpen efficiënt te laten samen werken op onze meetopstellingen. Het is niet voldoende om te kunnen zien wat de andere ziet, maar ook om te kunnen aanduiden. Niet zo maar een pijltje op een foto, maar echt in 3D annoteren wat moet gebeuren.

    We zijn niet de enige met deze nood. Elke organisatie die technici in dienst heeft, die niet alle expertise hebben of achtergrondinformatie kennen, hebben tweedelijns, of derdelijns experten nodig om complexe problemen op te lossen. Binnen de Vlaamse overheid kunnen deelnemers gevonden worden in alle beleidsdomeinen, bij MOW kunnen dit zijn: DMOW, AWV, DVW, Lantis, en andere, maar ook in andere beleidsdomeinen vinden men potentieel: INBO, VLM, VMM, en meer.
    Verschillende profielen kunnen maken van het VRaagmaAR platform om contact te leggen met hun achterliggende experten:

    • Terreinmensen en technici;
    • Laboranten;
    • Werftoezichters;
    • Gebouwtechnici;
    • ICT technici;
    • Operatoren;
    • ….