chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Autonomie en zelfsturing (Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap)

    De reorganisatie bij het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) werd voorafgegaan door bevragingen en denkdagen. De grote groep medewerkers die dossiers behandelen, wilden graag meer autonomie in hun job. De twee basispijlers van de reorganisatie werden dan ook meer autonomie en meer zelfsturing van teams. De teamcoördinatoren kregen een andere, meer coachende rol.

    Aanpak

    Visie uitgewerkt en bouwstenen aangebracht:

    • Start met inhoudelijke focus op de sector
    • Interne processen herstructureren als keten naar de klant toe
    • Teams hierrond bouwen met meer verantwoordelijkheid, rol van teamcoördinator gekozen, één team volledig zelfsturend zonder teamcoördinator
    • Teamplanning en teamevaluatie ingevoerd

    Veel communicatie en begeleiding gedurende het hele traject:

    • Workshops
    • Individuele coachings voor teamcoördinatoren
    • Groepscoachings, intervisiesessies, opleiding van management (coaching gevolgd)

    Resultaat

    Tot nu toe wordt de evolutie als een goede, positieve stap ervaren. Sommige veranderingen zijn taai, vraagt volgehouden inspanning, bijvoorbeeld de hiërarchische cultuur verlaten. Het zal nog wat tijd vergen maar de stappen worden wel degelijk gezet.

    Voor sommige medewerkers bracht het hele traject wel wat onzekerheid met zich mee. De Personeelspeiling (resultaten beschikbaar vanaf het najaar 2016) wordt beschouwd als een eerste meting.

    Ook de rol voor HR moet herdacht worden:

    • Voor teamplanning en teamevaluatie: procesbegeleiding;
    • Teams op zich begeleiden en coachen in de verandering.

    Bouw met ons mee aan een werkplek waar iedereen zich goed voelt

    Vragen? Marijke Bosteels, HR Business Partner VAPH