chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Draagkracht vergroten (bpost)

    bpost bouwt aan een organisatie die inspeelt op de veranderende markt, die klantgericht en efficiënt is. Dat vraagt veel aanpassingen van managers en medewerkers. Uit een bevraging in 2012 bleek dan ook dat heel wat personeelsleden met stress zaten en minder geëngageerd waren.

    Aanpak

    bpost investeerde in een project om de draagkracht te vergroten op drie actieterreinen:

    • Stresspreventie
    • Leiderschap versterken
    • Fysieke gezondheid verbeteren

    Resultaat

    Uit een nieuwe bevraging bleek dat werknemers minder stress hadden en meer tevreden waren. Het engagement en de loyauteit verbeterden. Met als effect minder absenteïsme (dus een besparing) en minder klachten van klanten.

    In deze presentatie die bpost gaf op het 3D-netwerk in 2014 vind je meer concrete voorbeelden van acties, de succesfactoren en hoe bpost dit project verankerd heeft in het welzijnsbeleid.