chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Hoe gebruik je het Vragen en Antwoorden venster tijdens een live event?

    Eindgebruikers

    Tijdens livegebeurtenissen is het gebruikelijk dat alle deelnemers hun microfoon uit hebben staan. Met de hoeveelheid deelnemers aan een livegebeurtenis zou het onmogelijk zijn om alle reacties te beantwoorden als iedereen gesproken vragen stelt. Om het voor deelnemers mogelijk te maken om vragen te stellen en antwoorden te krijgen, biedt livegebeurtenissen een V&A-venster (Vraag en Antwoord, ook wel Q&A voor Questions en Answers). Dat wordt door de mensen achter de schermen (de gebeurtenissengroep) onderhouden.

    Vragen krijgen en beantwoorden in het V&A-venster

    Om het V&A-venster te zien, moet het bij het maken van de livegebeurtenis aangezet zijn.

    1. Deelnemers zien het volgende venster, met het V&A-deel aan de rechterkant. Als een deelnemer een vraag heeft, kan er op Een vraag stellen onderaan het scherm geklikt worden. Vervolgens kan de vraag getypt worden (anoniem, of de deelnemer geeft zijn/haar naam in).
    2. Wanneer iemand een vraag gesteld heeft, is dat zichtbaar voor de mensen van de gebeurtenissengroep door de kleine notificatie bij het V&A-icoon in het menu. Klik op dit icoon om het V&A-venster te openen.
    3. Nieuwe vragen worden weergegeven onder het tabblad Nieuw. Je hebt diverse antwoordmogelijkheden:
      1. Klik op Verwijderen om een vraag af te wijzen. De vraag komt op tabblad Verwijderd te staan.
      2. Klik op Publiceren om de vraag zichtbaar te maken voor alle deelnemers. Nadien kan je de vraag beantwoorden.
      3. Klik op Privéantwoord om de vraag privé aan de deelnemer te beantwoorden.
    1. Nadat een vraag gepubliceerd is, kan deze beantwoord worden.
      1. Klik op tabblad Gepubliceerd.
      2. Klik op Antwoorden onder de vraag om deze te beantwoorden.
    2. Gepubliceerde vragen en de antwoorden op deze vragen worden voor deelnemers weergegeven onder tabblad Aanbevolen. Deelnemers kunnen hun eigen vragen ook zien op tabblad Mijn vragen.

    De V&A sluiten

    De V&A staat standaard geopend nog voordat de livegebeurtenis begint. Je kan deze altijd sluiten.

    1. Klik op het V&A-icoon in het menu.

    2. Klik op Openen om de V&A te sluiten. Je kan deze altijd heropenen.