chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Wat gebeurt er met de oproepen die je niet beantwoordt?

    Eindgebruikers

    Het kan gebeuren dat je een oproep mist, bijvoorbeeld omdat

    • je PC (en/of smartphone) niet aan staat
    • of het programma Teams niet actief is

    In deze fiche bekijken we hoe je kan instellen wat er met die onbeantwoorde oproepen moet gebeuren.

    1. Klik op je Profielfoto > Instellingen > Oproepen.
    2. Hier kan je instellen wat er gebeurt met oproepen die je niet beantwoordt.
    3. Klik op het pijltje om te kiezen uit één van de vier opties:
      Instellingen voor onbeantwoorde oproepen
    4. De meest gebruikte opties zijn: 
      1. Voicemail: de beller wordt omgeleid naar je antwoordapparaat en jij krijgt een mail met een link naar de boodschap op je antwoordapparaat.
      2. Nieuw nummer of contact: de beller wordt omgeleid naar bijvoorbeeld een centraal nummer of jouw GSM-nummer