chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Privacy en klachten

    Het Agentschap Overheidspersoneel (AgO) van de Vlaamse overheid hecht veel belang aan de bescherming van persoonsgegevens en aan een kwalitatieve dienstverlening. Deze webpagina bundelt alle informatie over privacy en klachten.

    Privacy

    AgO verwerkt de persoonsgegevens in overeenstemming met de wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens. Meer informatie over het doel en de wijze waarop AgO die persoonsgegevens verwerkt, vind je terug in de privacyverklaring van AgO of de privacyverklaring van de vzw Sociale Dienst.

    Voor verdere vragen of om jouw rechten uit te oefenen kun je ook contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming van AgO via: dpo.ago@vlaanderen.be. Ben je het niet eens met de manier waarop AgO jouw gegevens verwerkt, dan kun je je wenden tot de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

    Klachten

    AgO streeft naar een kwalitatieve dienstverlening voor personeelsledendepartementen en agentschappen. Ben je niet tevreden over de werking of dienstverlening? Neem dan eerst contact op met de afdeling waarover je een klacht hebt om tot een oplossing te komen.

    Elke dienst van de Vlaamse overheid heeft ook een eigen klachtenbehandelaar die je klacht zal onderzoeken en beantwoorden. De klachtenbehandelaar voor AgO is Karin Behaegel. Je kunt je klacht zowel telefonisch als schriftelijk bezorgen via onderstaande contactgegevens. Je krijgt een ontvangstbevestiging en ten laatste binnen 45 kalenderdagen een gemotiveerd antwoord.

    Lees meer over de klachtenprocedure op de webpagina ‘Een klacht over een Vlaamse overheidsdienst'.

    Contact

    Vragen of klachten?

    • Contacteer de data protection officer voor vragen over je privacy:

      Agentschap Overheidspersoneel
      Havenlaan 88 bus 50
      1000 Brussel
      dpo.ago@vlaaderen.be
    • Contacteer Karin Behaegel, klachtenbehandelaar, voor eventuele klachten:

      Agentschap Overheidspersoneel
      Havenlaan 88 bus 50
      1000 Brussel
      karin.behaegel@vlaanderen.be – 0499 94 44 09 


    Suggesties?
    Heb je aanvullingen of een opmerking over deze webpagina? Meld je suggestie(s).