Crisisoefeningen, crisiscommunicatie en reputatiemanagement

Bedrijf (Leverancier)

Perceel 2: mini-competitie

Perceel 3: RCA group

Looptijd

23/05/2019 tot en met uiterlijk 22/05/2023

Bevoegde overheidsdienst

Het Facilitair Bedrijf

Via deze raamovereenkomst kan je een beroep doen op externe bedrijven voor ondersteuning en advies bij

crisisoefeningen (perceel 2)
crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3).

De afnames op perceel 1, risicomanagement, hebben de maximale waarde bereikt. Dat wil zeggen dat er geen nieuwe afnames meer opgestart kunnen worden voor deze overeenkomst. De aankoopcentrale neemt de vernieuwing van dit contract versneld op in haar planning.

Lees hier meer over crisis- en bedrijfscontinuïteitsmanagement bij de Vlaamse overheid en de beschikbare tools,

en bekijk hier meer over andere raamovereenkomsten, handreikingen en ondersteuning op het vlak van communicatie.

Crisisoefeningen (perceel 2)

De leverancier bezorgt de afnemende entiteit de nodige ondersteuning op maat bij het uitwerken en organiseren van crisisoefeningen. De finaliteit van deze ondersteuning is steeds het bevorderen van het leertraject bij de afnemende entiteit (van “lessons identified” naar “lessons learned”).

Crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3)

De leverancier adviseert en ondersteunt entiteiten van de Vlaamse overheid enerzijds in tijden van acute crisiscommunicatie (dringende bijstand) en bij de voorbereiding daarop (opmaak of optimaliseren van crisiscommunicatieplannen of -procedures, mediatraining / opleiding van crisiswoordvoerders, -managers en hun teams) en anderzijds bij de organisatie van hun reputatiemanagement.

Voor dringende bijstand of bijstand tijdens een crisis: contacteer de RCA-crisislijn: +32 11 26 29 41 (de klok rond bemand).

Leveranciers

2e perceel : ondersteuning en advies op het vlak van de organisatie van crisisoefeningen. Bestellen gebeurt via het systeem van de mini-competitie, waarbij deze 3 firma's gevraagd wordt een offerte in te dienen op maat van de bestelling :

PwC Enterprise Advisory Services
Deloitte Consulting & Advisory
G4S Training & Consultancy Services.

3e perceel : ondersteuning en advies op het vlak van crisiscommunicatie en reputatiemanagement. Bestellen bij:

RCA Group.

Thema	Communicatie Organisatie
Type	Raamcontract
Productcategorie	Communicatie

Algemene info

Begin	23/05/2019
Einde	Tot en met uiterlijk 22/05/2023

Leveranciersinfo

Leverancier	Perceel 2: mini-competitie Perceel 3: RCA group
Hoe bestellen	Bestelprocedure risicomanagement (perceel 1) en crisisoefeningen (perceel 2) Bestelprocedure crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3)
Mogelijke afnemers	Alle entiteiten die deel uitmaken van de rechtspersoon Vlaamse Gemeenschap en/of Vlaams Gewest: dit zijn de Vlaamse ministeries (departementen en IVA’s zonder rechtspersoonlijkheid) en de kabinetten van de Vlaamse minister Het Vlaams Parlement, de bij decreet opgerichte en aan het Vlaams Parlement verbonden instellingen en de autonome diensten met rechtspersoonlijkheid die onder toezicht staan van het Vlaams Parlement Alle entiteiten die onder één van de beleidsdomeinen van de Vlaamse administratie vallen doch een van de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaamse Gewest onderscheiden rechtspersoonlijkheid hebben (Extern of Intern Verzelfstandigde Agentschappen, Strategische Adviesraden), en de eigen vermogens Alle Vlaamse openbare instellingen (VOI’s): dit zijn entiteiten met eigen rechtspersoonlijkheid die niet onder één van de beleidsdomeinen van de Vlaamse administratie vallen maar krachtens oprichtingsdecreet/ -besluit: hetzij werden ingedeeld in één van de categorieën bedoeld in de Wet van 16 maart 1954 betreffende de controle op sommige instellingen van openbaar nut (VOI type A of VOI type B), hetzij onder een andere vorm van controle of beheer van de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaamse Gewest vallen (VOI type suï generis). De gemeenschappelijke diensten en instellingen die zijn opgericht overeenkomstig art. 92 bis, §1 of art . 92 bis/1, §1 van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen en waarvan de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaams Gewest één van de medeoprichters is.
Contact	Voor alle percelen: ccvo@vlaanderen.be In dringende gevallen: CCVO, Manu Steens (+32 472 89 30 97) Perceel 3, voor dringende bijstand tijdens een crisis: contacteer de RCA-crisislijn: +32 11 26 29 41 (de klok rond bemand).

Te downloaden

Bestek raamovereenkomst risicomanagement, crisisoefeningen, crisiscommunicatie en reputatiemanagement

terug naar overzicht