chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Raamovereenkomst risicomanagement, crisisoefeningen, crisiscommunicatie en reputatiemanagement

    Bedrijf (Leverancier)

    Percelen 1 en 2: mini-competitie

    Perceel 3: RCA group

    Bevoegde overheidsdienst
    Departement Kanselarij en Bestuur

    Via deze raamovereenkomst kan je een beroep doen op de externe kantoren voor ondersteuning en advies bij risicomanagement (perceel 1), crisisoefeningen (perceel 2) en crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3).

    Risicomanagement (perceel 1)

    De opdrachtnemer zorgt ervoor dat entiteiten van de Vlaamse overheid optimaal ondersteund worden bij de uitbouw van een adequaat risicomanagement in hun organisatie. Dit vereist een doordachte en geïntegreerde aanpak op maat van de organisatie. Alle fases van het risicomanagementproces kunnen hierbij aan bod komen (risico-identificatie, risico-evaluatie, risicobeheer,…). Ondersteuning en advies kan zowel gewenst zijn voor alle fases als voor één specifieke fase. Alle soorten risico’s kunnen aan bod komen. Er kan zowel ondersteuning gevraagd worden op het strategisch als op het operationele niveau. De focus kan zowel liggen op projectrisico’s als op procesrisico’s.

    Crisisoefeningen (perceel 2)

    De leverancier bezorgt de afnemende entiteit de nodige ondersteuning op maat bij het uitwerken en organiseren van crisisoefeningen. De finaliteit van deze ondersteuning is steeds het bevorderen van het leertraject bij de afnemende entiteit (van “lessons identified” naar “lessons learned”).

    Crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3)

    De leverancier adviseert en ondersteunt entiteiten van de Vlaamse overheid enerzijds in tijden van acute crisiscommunicatie (dringende bijstand) en bij de voorbereiding daarop (opmaak of optimaliseren van crisiscommunicatieplannen en/of -procedures, mediatraining/opleiding van crisiswoordvoerders, -managers en hun teams) en anderzijds bij de organisatie van hun reputatiemanagement.

    Voor dringende bijstand of bijstand tijdens een crisis: contacteer de RCA-crisislijn: +32 11 26 29 41 (de klok rond bemand).

    Leveranciers

    Ondersteuning en advies op het vlak van risicomanagement (perceel 1):

    • Deloitte Consulting & advisory
    • KPMG advisory
    • PwC Enterprise Advisory Services

    Ondersteuning en advies op het vlak van de organisatie van crisisoefeningen (perceel 2):

    • PwC Enterprise Advisory Services
    • Deloitte Consulting & advisory
    • G4S Training & Consultancy Services nv

    Ondersteuning en advies op het vlak van crisiscommunicatie en reputatiemanagement (perceel 3):

    • RCA Group

     

    Thema
    Communicatie
    Organisatie
    Type
    Raamcontract
    Productcategorie
    Communicatie

    Algemene info

    Begin
    23/05/2019

    Leveranciersinfo

    Leverancier

    Percelen 1 en 2: mini-competitie

    Perceel 3: RCA group

    Hoe bestellen
    Mogelijke afnemers
    • Alle entiteiten die deel uitmaken van de rechtspersoon Vlaamse Gemeenschap en/of Vlaams Gewest: dit zijn de Vlaamse ministeries (departementen en IVA’s zonder rechtspersoonlijkheid) en de kabinetten van de Vlaamse minister
    • Het Vlaams Parlement, de bij decreet opgerichte en aan het Vlaams Parlement verbonden instellingen en de autonome diensten met rechtspersoonlijkheid die onder toezicht staan van het Vlaams Parlement
    • Alle entiteiten die onder één van de beleidsdomeinen van de Vlaamse administratie vallen doch een van de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaamse Gewest onderscheiden rechtspersoonlijkheid hebben (Extern of Intern Verzelfstandigde Agentschappen, Strategische Adviesraden), en de eigen vermogens
    • Alle Vlaamse openbare instellingen (VOI’s): dit zijn entiteiten met eigen rechtspersoonlijkheid die niet onder één van de beleidsdomeinen van de Vlaamse administratie vallen maar krachtens oprichtingsdecreet/ -besluit:
      • hetzij werden ingedeeld in één van de categorieën bedoeld in de Wet van 16 maart 1954 betreffende de controle op sommige instellingen van openbaar nut (VOI type A of VOI type B),
      • hetzij onder een andere vorm van controle of beheer van de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaamse Gewest vallen (VOI type suï generis).
    • De gemeenschappelijke diensten en instellingen die zijn opgericht overeenkomstig art. 92 bis, §1 of art . 92 bis/1, §1 van de bijzondere wet van 8 augustus 1980 tot hervorming der instellingen en waarvan de Vlaamse Gemeenschap of het Vlaams Gewest één van de medeoprichters is.
    Contact

    Te downloaden

    Bestek, bestelinfo, rollen & verantwoordelijkheden,…