chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Webplatform Vlaanderen

    Het programma Webplatform Vlaanderen helpt entiteiten bij hun digitale dienstverlening. Zo verzorgt het programma de platformen van vlaanderen.be, Vlaanderen Intern en kañooh (via een raamovereenkomst). Maar het biedt ook de webcomponenten en de hulpwidget aan. Dat aanbod helpt bij het creëren van digitale dienstverlening met deze kenmerken:

    • Consistent en herkenbaar is door het gebruik van de webcomponenten
    • Gebruiksvriendelijk
    • Vindbaar

    Maar in het programma werken we ook aan het creëren van een nieuw aanbod:

    • Een nieuw webplatform zal aan entiteiten nog veel meer de mogelijkheid geven om hun digitale dienstverlening op een consistente en gebruiksvriendelijke manier aan te bieden. Dit webplatform zal op termijn ook de bestaande platformen achter vlaanderen.be, Vlaanderen Intern en kañooh vervangen
    • Een vernieuwde global header (de balk bovenaan de website) biedt herkenbaarheid en geeft toegang tot onder andere het burgerprofiel
    • De contactplugin wordt de opvolger van de hulpwidget en zal gebruikers die vragen hebben nog beter kunnen ondersteunen
    • We onderzoeken de chatbot als nieuwe manier om op vragen van burgers te kunnen antwoorden
    • Informeren op Maat is een project waarbij we mensen op basis van een levensgebeurtenis alle informatie willen kunnen aanbieden die daarbij hoort.