chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Veelgestelde vragen aan Het Facilitair Bedrijf

    Hoe vraag ik toegang tot het draadloos netwerk/wifi voor mijn bezoekers bij een evenement?

    Toegang wordt aangevraagd via een melding op Facilipunt
    Bezorg ons de volgende gegevens:

    • Datum van het evenement
    • Locatie (gebouw + verdieping)
    • Contactpersoon (organisator)

    Wie heeft er recht op een restaurantkaart?

    Onze gepensioneerde ambtenaren hebben recht op een restaurantkaart.

    Wie heeft er recht op een toegangsbadge?

    Elke VO-ambtenaar heeft recht op een toegangsbadge.

    Ik heb nog geen badgehouder/lanyard? Waar kan ik er eentje vragen?

    Je mag een lanyard/badgehouder en lint vragen aan het onthaal van onze grote gebouwen te Brussel en VAC's.  Zij kunnen je er meteen eentje geven.

    Hoe worden de kosten geregeld bij mobiel printen?

    In de grote gebouwen van de Vlaamse overheid waar we het mobiel printen uitrollen worden de kosten als volgt verdeeld:

    1) Huur van de multifunctionals -> Het Facilitair Bedrijf
    2) Onderhoud van de multifunctionals -> Het Facilitair Bedrijf
    3) Clicks van de multifunctionals -> entiteit die de clicks gedaan heeft (onafhankelijk van op welke multifunctional).

    Wat gebeurt er met de ingezamelde oude badges?

    Deze worden gerecycleerd.

    Heeft mijn nieuwe badge automatisch dezelfde rechten als mijn oude badge?

    Bij de vernieuwing van jouw badge zetten we je bestaande rechten over.
    Je hebt dus automatisch opnieuw toegang tot de parkings van de grote gebouwen in Brussel enz.

    De parking Ellips is een speciaal geval, daar kan het één a twee werkdagen duren alvorens deze terug actief is op de nieuwe badge, want dit wordt verwerkt via een automatisch script dat ‘s nachts loopt.  
    De Parkings van VACA, VACG en VACB worden niet automatisch overgezet omdat dit private parkings zijn.  Vraag toegang tot deze parking wanneer je je badge bij het onthaal afhaalt.

    Mijn badge heeft nog geen foto, dien ik een nieuwe badge aan te vragen?

    Het Facilitair Bedrijf gaat de vernieuwing van de huidige badges gefaseerd aanpakken, en zal dit project spreiden over drie jaar.
    In het najaar van 2017 hebben alle bewoners van het Herman Teirlinckgebouw een nieuwe badge volgens de nieuwe lay-out gekregen.  
    In 2018 volgen de andere grote gebouwen in Brussel (Ferraris-, Conscience-, Ellipsgebouw, …).

    In 2019 worden de badges van de personeelsleden van de VAC’s en de buitendiensten vernieuwd.

    Hoe werkt een roomie (scherm) aan de deur van de vergaderzalen?

    Een roomie is een tablet die buiten aan een vergaderzaal hangt. Hij is verbonden met het zaalreserveringssysteem van Facilipunt. Je vindt er informatie op over de beschikbaarheid van de betreffende zaal voor die dag. Lees er alles over op de site van de Digitale Werkplek.

    Hoe kan ik mijn wachtwoorden wijzigen?

    Het kan gebeuren dat je je wachtwoord niet meer weet, of dat je het wenst te veranderen. 
    Wat je juist moet doen, hangt af van de toepassing waarvoor je het wachtwoord wilt veranderen.

    Lees wat je moet doen op het intranet (enkel toegankelijke voor personeelsleden VO)

    Startpagina's