chat-altchatcrossloginquestion-circlesearchsmileystarthumbup-downwarning
Vlaanderen
Contacteer ons
    Terug naar overzicht Stuur een e-mail

    Stuur een e-mail naar 1700, de informatiedienst voor al uw vragen aan de overheid.
    U ontvangt een kopie van uw bericht.

    Terug naar overzicht Chat met ons
    Uw chatgesprek wordt automatisch gestart zodra er een medewerker beschikbaar is.
    Even geduld, uw positie in de wachtrij wordt bepaald.

    Veelgestelde vragen toepassingen Facilipunt

    Er is een algemeen netwerkprobleem, maar ik wil een ander probleem melden aan de servicedesk van HB-plus. Hoe doe ik dat?

    Bij een algemeen probleem krijg je een automatische boodschap te horen wanneer je de servicedesk belt. Heb je een ander probleem te melden, leg dan niet af. Na het afspelen van het bericht, krijg je een servicedeskmedewerker aan de lijn.

    Voor welke producten kunnen we bij de drukkerij terecht?

    Op de site van de drukkerij kan je onze catalogus raadplegen. Het Facilitair Bedrijf heeft een breed gamma aan producten, van naamkaartjes tot brochures, folders en affiches.

    Wat kost mijn drukwerk?

    Wanneer je een offerte aanvraagt, ontvang je de kostprijs van de beste offerte voor het aangevraagde drukwerk. Het Facilitair Bedrijf factureert het drukwerk rechtstreeks aan jouw entiteit.

    Worden mijn naamkaartjes gegenereerd aan de hand van mijn accountgegevens?

    Op basis van jouw login zal een naamkaartje worden aangemaakt. De variabele gegevens kan je wijzigen, zodat het er uiteindelijk helemaal zal uitzien zoals je dat zelf wil.

    Op welke manieren kan ik bestanden aanleveren en in welke vorm?

    Het ideale bestand is een drukklare PDF, met afloop en snijtekens. Welk bestand je ook aanlevert, zorg voor een hoge resolutie.

    De geldigheidsdatum van mijn elektronische maaltijdchequeskaart is of zal binnenkort vervallen, wat moet ik doen?

    Je hoeft niets te doen, Edenred zal je een nieuwe kaart toesturen.
    In tussentijd kan je jouw elektronische maaltijdchequeskaart blijven gebruiken, want Edenred heeft de geldigheidsdatum van je kaart automatisch verlengd.

    Ik wil graag keuringen in Facilipunt consulteren, hoe doe ik dit?

    Enkel als je geregistreerd bent in de vastgoeddatabank, als gebouwverantwoordelijke, gebouwbeheerder of preventieadviseur, kun je via www.facilipunt.be de keuringen en attesten raadplegen.
    In dit filmpje wordt uitgelegd hoe je deze documenten kunt raadplegen.

    Startpagina's